PT Bank Sinarmas Tbk (BSIM) baru saja mengumumkan hasil investasi dan inovasi dalam layanan mobile banking mereka yang mengesankan, mencatatkan peningkatan volume total transaksi dan nilai transaksi hingga 15 persen dan 51 persen pada April 2024. Inovasi ini didorong oleh pengembangan aplikasi mobile banking mereka yang dikenal sebagai SimobiPlus, yang terus beradaptasi dan memenuhi kebutuhan nasabah di era digital ini.
Direktur Utama Bank Sinarmas, Frenky Tirtowijoyo, menjelaskan bahwa pengembangan aplikasi SimobiPlus mencakup berbagai fitur baru yang memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi perbankan. Fitur-fitur utama dalam aplikasi ini meliputi pembukaan rekening online, QRIS untuk transaksi pembayaran, pembayaran tagihan, serta manajemen aset yang lebih efisien. "Dengan adanya inovasi yang terus menerus pada aplikasi kami, kami yakin dapat menjaga kepuasan nasabah dan menarik lebih banyak pengguna baru," ujar Frenky dalam keterangan tertulisnya pada 19 September 2024.
Selain pengembangan aplikasi mobile banking, Bank Sinarmas juga memperkenalkan Sistem Originasi Pinjaman UMKM, yang bertujuan untuk mengautomasikan proses akuisisi kredit. Proses ini meliputi input data prospek melalui aplikasi mobile hingga penilaian risiko yang dilakukan secara otomatis. "Kami selalu berusaha memberikan produk dan layanan terbaik bagi para nasabah kami," imbuh Frenky.
Dalam hal efisiensi, pengembangan yang diterapkan di SimobiPlus telah berhasil memangkas biaya dan proses manual hingga 90 persen. Proses otomatisasi ini juga meningkatkan keakuratan dalam pengambilan keputusan pinjaman melalui penilaian kredit otomatis, yang pada gilirannya telah mempercepat waktu penyelesaian aplikasi hingga 75 persen. "Dengan langkah ini, kami tidak hanya memberikan layanan yang lebih baik tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih cepat dan aman bagi nasabah," kata Sendy, Direktur IT & Digital Experience Bank Sinarmas.
Diluncurkan pada Januari 2024, inovasi dalam SimobiPlus ini merupakan kombinasi apik antara aplikasi seluler dan aplikasi berbasis website. Sendy menjelaskan bahwa dengan pendekatan alur kerja yang dirancang khusus, proses pemrosesan aplikasi kredit menjadi lebih terstruktur dan efisien. Sistem ini pun terintegrasi dengan pihak ketiga, memberikan data yang valid dan akurat untuk penilaian kredit yang lebih baik.
Dalam upayanya untuk terus berinovasi, Bank Sinarmas juga meraih dua penghargaan dalam Indonesia Technology Excellence Awards 2024. Penghargaan tersebut adalah untuk kategori Mobile-Banking dengan aplikasi SimobiPlus yang telah diperbarui dan kategori untuk Sistem Originasi Pinjaman UMKM yang sukses. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya Bank Sinarmas dalam meningkatkan kualitas layanan melalui teknologi.
Keberhasilan Bank Sinarmas dalam meningkatkan aksesibilitas layanan perbankan digital melalui pengembangan aplikasi dan sistem baru ini diharapkan dapat mendukung pertumbuhan ekonomi, khususnya bagi pelaku UMKM. Dengan menyediakan alat dan platform yang diperlukan untuk mempermudah pengajuan pinjaman, Bank Sinarmas berkomitmen untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi para pelaku usaha.
Peningkatan transaksi dan efisiensi ini mendemonstrasikan kemampuan Bank Sinarmas untuk bersaing di industri perbankan yang semakin kompetitif. Dengan lebih banyak orang berpindah ke layanan perbankan digital, Bank Sinarmas berada di posisi yang strategis untuk meraih pangsa pasar yang lebih besar di sektor ini.
Ke depan, Bank Sinarmas berencana untuk terus mengeksplorasi inovasi dalam teknologi finansial dan meningkatkan layanan berbasis digital. Dengan memanfaatkan data yang ada dan memperhatikan tren pasar, mereka berkomitmen untuk memperdalam hubungan dengan nasabah mereka dan terus meningkatkan pengalaman perbankan yang lebih baik secara keseluruhan.
Sebagai lembaga keuangan yang terus berkembang, Bank Sinarmas mengejar visi masa depan yang mencakup layanan perbankan yang lebih inklusif dan inovatif. Melalui berbagai inovasi yang sedang dijalankan, Bank Sinarmas mengharapkan tidak hanya untuk meningkatkan profitabilitas tetapi juga untuk memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia secara keseluruhan.
