PT Indosat Tbk. (ISAT) telah menjalin kemitraan dengan perusahaan otomasi asal Rusia, UiPath, untuk menghadirkan solusi otomasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang ditargetkan bagi segmen Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Kerjasama ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan pemberdayaan masyarakat lokal melalui teknologi yang lebih efisien dan terjangkau. Dengan lebih dari 60 juta UMKM yang ada di Indonesia, kemitraan ini menciptakan peluang besar bagi Indosat untuk memperluas jangkauannya dan mendukung pertumbuhan sektor tersebut.
UiPath dikenal sebagai produsen software otomatisasi perangkat robotik (RPA) yang dapat menyelesaikan pekerjaan repetitif dengan cepat dan akurat. Kehadirannya di Indonesia, kolaborasinya dengan Indosat dipandang sebagai langkah strategis dalam memperkenalkan teknologi baru yang dapat menguntungkan UMKM. Selain meningkatkan efisiensi operasional, teknologi ini juga diharapkan dapat membantu UMKM dalam mengelola data pelanggan dengan lebih baik.
Menurut Steve Saerang, Senior Vice President Corporate Communication Indosat Ooredoo, perusahaan berencana untuk menawarkan solusi dari UiPath kepada UMKM melalui Indosat Business. Dengan menggunakan solusi otomasi UiPath, UMKM dapat melakukan berbagai tugas administratif, seperti penggajian (payroll), tanpa perlu menghubungi pihak UiPath secara langsung. Ini memberikan kemudahan bagi UMKM untuk bertransisi ke otomatisasi, sekaligus memungkinkan mereka fokus pada aspek bisnis yang lebih penting yang dapat meningkatkan pendapatan.
Sebagai contoh, UMKM dengan 20 karyawan dapat dengan mandiri menyusun sistem penggajian melalui platform otomasi yang ditawarkan. Hal ini menegaskan komitmen Indosat untuk menyediakan akses yang mudah dan satu pintu bagi para pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi otomasi.
Steve menambahkan bahwa Indosat melihat potensi pasar UMKM sangat besar, dengan lebih dari 60 juta unit yang dapat dijangkau oleh solusi dari UiPath. Meskipun fokus saat ini adalah pada segmen UMKM, solusi ini dirancang untuk menjadi ramah pengguna, sederhana, dan dengan biaya terjangkau. UMKM yang diincar adalah mereka yang telah mencapai tahap pertumbuhan yang lebih signifikan, dengan jumlah pelanggan dan tenaga kerja yang mulai meningkat, sehingga mereka perlu teknologi untuk membantu pengaturan dan pengelolaan operasional.
CEO Indosat Vikram Sinha mengungkapkan bahwa pihaknya telah merasakan dampak positif dari penerapan UiPath di internal perusahaan. Beberapa proses yang sebelumnya memakan waktu berjam-jam kini bisa diselesaikan hanya dalam waktu kurang dari setengah jam. Pengalaman ini menjadi bukti nyata yang akan dibawa ke UMKM, dengan harapan bahwa mereka juga dapat merasakan manfaat yang sama dari otomasi.
Melalui kerja sama ini, Indosat berencana untuk melatih tenaga kerja UMKM dalam menggunakan teknologi otomatisasi, sehingga tak hanya memperkenalkan produk baru, tetapi juga membangun kapasitas SDM di sektor UMKM. Vikram menambahkan bahwa peningkatan efisiensi di sektor UMKM ini diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia secara keseluruhan.
Dari sisi pelatihan, UiPath dan Indosat akan menyelenggarakan IDCamp, program pendidikan yang bertujuan membekali 100.000 talenta digital Indonesia dengan keterampilan otomatisasi pada tahun 2027. Hal ini sejalan dengan visi untuk menjadikan Indonesia sebagai pusat talent digital dan AI di tingkat global. Dalam program ini, pelatihan otomatisasi akan menjadi bagian dari kurikulum, di mana peserta berkesempatan untuk mendapatkan sertifikasi sebagai UiPath Certified Professional.
Daniel Dines, pendiri dan CEO UiPath, juga menekankan pentingnya peningkatan kesiapan tenaga kerja dalam menyongsong era ekonomi digital. Dines optimis bahwa kerjasama ini akan memfasilitasi adopsi teknologi yang berkelanjutan, yang sangat penting untuk mendukung transisi Indonesia menjadi kekuatan ekonomi global.
Inisiatif ini menjadi bagian dari strategi lebih luas untuk memperkuat sektor UMKM, yang merupakan tulang punggung perekonomian Indonesia. Dengan kontribusi yang signifikan terhadap PDB, UMKM berperan penting dalam menciptakan lapangan kerja dan mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Kemitraan antara Indosat dan UiPath diharapkan tidak hanya membantu UMKM dalam menjangkau teknologi terbaru, tetapi juga menjadi pendorong dalam menciptakan ekosistem digital yang lebih kuat.
Dengan langkah inovatif ini, Indosat dan UiPath tidak hanya membangun fondasi untuk teknologi otomasi, tetapi juga memastikan bahwa UMKM di Indonesia siap menghadapi tantangan era digital yang semakin kompleks. Maka dari itu, harapannya, semua pihak dapat berkolaborasi untuk memanfaatkan teknologi ini demi kemajuan perekonomian Indonesia dan pemberdayaan masyarakat.
