PT Pos Indonesia (Persero) atau PosIND kembali melaksanakan tugas pemerintah dalam menyalurkan bantuan sosial (bansos) Sembako dan Program Keluarga Harapan (PKH) di Kota Semarang, Jawa Tengah. Penyaluran ini merupakan bagian dari upaya PosIND untuk memberikan bantuan langsung kepada Keluarga Penerima Manfaat (KPM) yang sangat membutuhkannya, terutama dalam situasi ekonomi yang menantang saat ini.
Distribusi bansos ini dimulai dengan persiapan yang matang. PosIND melakukan pengorganisasian data KPM secara menyeluruh, termasuk menyusun daftar nominatif dan mengirimkan undangan kepada penerima yang berhak. Erfa Widhi Karisma, juru bayar di Kantorpos KCU Semarang, menjelaskan bahwa mereka juga menyiapkan dana muka dan perlengkapan sesuai standar operasional. Upaya ini bertujuan untuk memastikan distribusi bansos berjalan dengan efisien dan tepat sasaran.
"Dalam proses ini, kami berupaya menghubungi pihak kelurahan untuk memastikan semuanya siap dan bantuan bisa disalurkan dengan cepat," ungkap Erfa.
Teknologi berperan penting dalam distribusi bansos ini. Para juru bayar dilengkapi dengan aplikasi Pos Giro Cash (PGC) yang memiliki fitur pengenalan wajah dan penanda lokasi, yang berfungsi untuk memvalidasi data serta memastikan lokasi tinggal penerima bantuan. Hal ini memungkinkan petugas untuk melakukan pembayaran di tempat penerima dan memastikan bantuan hadir di tangan KPM dengan segera.
Erfa menambahkan bahwa mereka mampu menyampaikan bantuan kepada 250 KPM dalam satu hari. Namun, dalam implementasinya, terdapat berbagai tantangan, salah satunya adalah ketika penerima tidak dapat ditemui di alamatnya. "Jika penerima tidak ada di tempat, kami melakukan jadwal ulang untuk mengunjungi mereka dalam dua hari ke depan," jelasnya.
Sinergi antara PosIND dan pendamping sosial PKH sangat esensial untuk memastikan keberhasilan penyaluran bansos ini. Pendamping sosial dari Kementerian Sosial berperan aktif dalam mengawasi dan memonitor penyaluran. Hima, seorang pendamping sosial PKH di Kecamatan Semarang Timur, menjelaskan bagaimana kolaborasi dengan petugas PosIND membantu memastikan seluruh KPM mendapatkan bantuan yang tepat waktu, baik melalui pengambilan langsung di Kantorpos maupun pengantaran ke rumah.
"Kami selalu memastikan bahwa penerima sudah mengambil dan mendapatkan dana mereka," tutur Hima. Pendamping sosial juga berperan dalam memberikan informasi terkait jadwal pengambilan kepada para KPM, serta menyelesaikan masalah yang mungkin muncul saat penyaluran berlangsung.
Namun, seperti yang diungkapkan Hima, tantangan tetap ada, terutama ketika KPM berhalangan untuk hadir. "Kami berupaya untuk memfasilitasi agar keluarga penerima manfaat tetap bisa mengambil bantuan meskipun tidak hadir, termasuk memanfaatkan mekanisme door to door," ungkapnya.
Kinerja kolaboratif PosIND dan pendamping sosial berpotensi mempercepat penyaluran bansos. Hal ini diakui oleh Hima yang memuji dedikasi PosIND dalam tugasnya. Melalui kerja sama yang baik ini, mereka dapat berbagi informasi terkait jadwal dan data penerima manfaat, yang sangat penting untuk memastikan semua KPM mendapatkan bantuan yang mereka perlukan tanpa hambatan.
Keluarga Penerima Manfaat, seperti Lili dari Kelurahan Sukarejo dan Fitria Amarani dari Kampung Turi Teguh, menyambut baik bantuan yang mereka terima. Lili mengungkapkan bahwa bantuan PKH sangat membantu meringankan beban ekonomi keluarganya, khususnya dalam hal pendidikan anak-anaknya. "Bantuan ini sangat membantu untuk keluarga. Uangnya bisa digunakan untuk membayar uang sekolah dan kebutuhan lainnya," ujar Lili.
Fitria juga merasakan dampak positif dari bantuan yang diberikan. "Bantuan sebesar Rp975 ribu sangat bermanfaat untuk membeli perlengkapan sekolah anak-anak," tandasnya. Komentar positif dari para KPM terhadap pelayanan PosIND menggambarkan tingkat kepuasan yang tinggi, di mana mereka merasa prosesnya mudah dan petugasnya ramah.
Apresiasi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Kantorpos juga terlihat dari pengakuan masyarakat atas sikap kooperatif petugas. Dengan beberapa pendamping sosial yang turut berkontribusi di lapangan, mereka memastikan semua proses penyaluran berjalan efisien, meskipun beberapa kendala tetap muncul.
Secara keseluruhan, sinergi antara PosIND dan pendamping sosial PKH menjadi kunci sukses dalam penyaluran bansos di Semarang. Dengan upaya kolaboratif ini, diharapkan bantuan yang disalurkan dapat terus berjalan, memberikan dampak positif dalam kehidupan warga yang kurang mampu.
Masyarakat berharap program bantuan semacam ini dilanjutkan, mengingat manfaat yang signifikan. Penyampaian bantuan secara langsung ke rumah, praktek yang difasilitasi oleh PosIND dan pendamping sosial, telah meringankan beban hidup banyak keluarga di Semarang. "Semoga program yang bagus ini bisa terus berlanjut dan ditingkatkan," tutup Hima.
