1. Segera Blokir Kartu ATM
Saat Anda menyadari bahwa ATM Anda hilang atau dicuri, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah segera blokir kartu ATM Anda. Hal ini bertujuan untuk mencegah adanya penyalahgunaan dari pihak yang tidak bertanggung jawab. Anda bisa melakukan blokir kartu ATM melalui layanan call center bank terkait atau langsung datang ke kantor cabang terdekat.
2. Laporkan Kehilangan ATM ke Bank
Setelah berhasil memblokir kartu ATM, langkah selanjutnya adalah melaporkan kehilangan ATM Anda ke pihak bank terkait. Anda bisa menghubungi call center bank atau langsung datang ke kantor cabang untuk melaporkan kejadian tersebut. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat agar proses penanganan lebih cepat.
3. Proses Penggantian Kartu ATM
Setelah melaporkan kehilangan ATM, bank akan melakukan proses penggantian kartu ATM Anda. Biasanya bank akan mengeluarkan kartu baru dengan nomor rekening yang sama. Namun, dalam beberapa kasus bank juga akan mengeluarkan nomor rekening baru untuk menjaga keamanan transaksi Anda.
4. Proses Pencetakan Kartu Baru
Setelah proses penggantian kartu ATM selesai, bank akan melakukan pencetakan kartu baru untuk Anda. Anda bisa datang ke kantor cabang untuk mengambil kartu baru tersebut. Pastikan untuk membawa identitas diri yang sah seperti KTP atau SIM untuk proses pengambilan kartu ATM.
5. Aktivasi Kartu ATM Baru
Setelah menerima kartu ATM baru, langkah selanjutnya adalah mengaktifkan kartu ATM tersebut. Biasanya Anda akan diberikan PIN sementara yang nantinya bisa Anda ganti sesuai keinginan. Anda bisa mengaktifkan kartu ATM melalui mesin ATM terdekat atau melalui layanan internet banking yang disediakan oleh bank.
6. Aktifkan Fitur Keamanan Tambahan
Untuk mencegah kejadian kehilangan ATM di masa depan, pastikan untuk mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang disediakan oleh bank. Beberapa fitur keamanan yang bisa Andaaktifkan antara lain SMS banking, transaksi online yang aman, dan fitur proteksi yang bisa memberikan peringatan jika terjadi transaksi mencurigakan.
7. Periksa Riwayat Transaksi
Setelah Anda berhasil mengurus ATM hilang dan mendapatkan kartu ATM baru, pastikan untuk memeriksa riwayat transaksi Anda secara berkala. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa tidak ada transaksi mencurigakan yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Jika menemukan transaksi yang tidak Anda kenali, segera laporkan ke pihak bank.
8. Jaga Keamanan ATM Anda
Terakhir, pastikan untuk menjaga keamanan ATM Anda dengan baik. Jangan pernah memberikan informasi kartu ATM dan PIN kepada orang lain, jangan menuliskan PIN di tempat yang mudah ditemukan, dan hindari transaksi di mesin ATM yang mencurigakan. Dengan menjaga keamanan ATM dengan baik, Anda bisa mencegah terjadinya kehilangan ATM di masa depan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa mengurus ATM hilang dengan cepat dan efisien. Pastikan untuk selalu waspada dan teliti dalam mengelola keamanan ATM Anda agar terhindar dari risiko kehilangan ATM yang dapat merugikan Anda.
