Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia. Bagi para pengguna Shopee yang sering berbelanja online, tracking paket menjadi hal yang penting untuk mengetahui status dan lokasi kiriman. Berikut adalah panduan lengkap tentang cara melacak paket Shopee:
1. Menggunakan Fitur Lacak Pesanan di Aplikasi Shopee
Lacak Paket Shopee bisa dilakukan langsung melalui fitur yang disediakan di aplikasi Shopee. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee di smartphone Anda.
- Masuk ke akun Shopee Anda.
- Pilih menu “Pesanan Saya”.
- Pilih pesanan yang ingin dilacak.
- Akan muncul detail pesanan, termasuk opsi “Lacak Pesanan”.
- Klik “Lacak Pesanan” untuk melihat status dan lokasi kiriman.
2. Menggunakan Fitur Lacak Pesanan di Situs Web Shopee
Selain melalui aplikasi, Anda juga dapat melacak paket Shopee melalui situs web resmi Shopee. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka situs web Shopee di browser Anda.
- Login ke akun Shopee Anda.
- Pilih menu “Pesanan Saya”.
- Pilih pesanan yang ingin dilacak.
- Pada detail pesanan, akan terdapat opsi “Lacak Pesanan”.
- Klik “Lacak Pesanan” untuk melihat informasi pengiriman.
3. Menggunakan Nomor Resi dari Email Konfirmasi
Jika Anda tidak dapat melacak paket melalui aplikasi atau situs web Shopee, Anda juga bisa menggunakan nomor resi yang terdapat dalam email konfirmasi. Langkahnya sebagai berikut:
- Buka email konfirmasi pembelian dari Shopee.
- Cari nomor resi yang tercantum dalam email tersebut.
- Kunjungi situs web jasa pengiriman yang ditunjuk oleh Shopee (misalnya JNE, J&T, POS Indonesia).
- Masukkan nomor resi pada kolom pencarian untuk melacak status pengiriman.
4. Menghubungi Layanan Pelanggan Shopee
Jika Anda mengalami kesulitan dalam melacak paket atau memiliki pertanyaan seputar pengiriman, Anda bisa langsung menghubungi layanan pelanggan Shopee. Berikut kontaknya:
Telepon: 1500704
Email: help@shopee.co.id
Dengan mengikuti salah satu cara di atas, Anda dapat dengan mudah melacak paket Shopee dan mengetahui status serta lokasi kiriman. Jangan lupa untuk selalu memantau informasi pengiriman secara berkala agar tidak ketinggalan update tentang pesanan Anda.
