Perkembangan teknologi dalam dunia perbankan di Indonesia mengalami kemajuan yang cukup pesat, sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang lebih cepat dan efisien. Salah satu langkah inovatif yang diambil oleh PT Bank Mandiri Taspen, atau lebih dikenal dengan sebutan Bank Mantap, adalah menjalin kerjasama dengan PT Jalin Pembayaran Nusantara. Kerjasama ini bertujuan untuk mempermudah nasabah dalam melakukan penarikan dana di mesin ATM, khususnya di ATM Link.
Direktur Finance, Risk & Operations Bank Mandiri Taspen, Putu Apriyanto, menyatakan bahwa kolaborasi ini akan memungkinkan nasabah untuk mengakses layanan penarikan tunai di seluruh jaringan ATM Link yang dikelola oleh Jalin. “Dengan adanya kerja sama ini, nasabah Bank Mandiri Taspen bisa melakukan penarikan uang tunai di seluruh ATM Link yang dikelola oleh Jalin. Jalin mengelola ATM yang sebelumnya dikelola oleh bank-bank besar seperti Mandiri, BNI, BRI, BTN, dan lainnya yang tersebar luas di seluruh tanah air,” ungkap Putu dalam keterangannya pada 4 Agustus 2024.
Inovasi yang ditawarkan ini tidak hanya terbatas pada penarikan tunai menggunakan kartu ATM fisik, tetapi juga bisa dilakukan tanpa kartu melalui layanan mobile banking, Movin Bank Mandiri Taspen. Dengan demikian, penggunaan teknologi digital dalam layanan perbankan semakin mendekatkan nasabah kepada penyedia jasa keuangan, memberikan kemudahan yang lebih banyak.
Tidak hanya penarikan tunai, nasabah Bank Mandiri Taspen juga dapat melakukan berbagai transaksi perbankan lain, seperti cek saldo, transfer, dan pembayaran. "Nasabah juga bisa melakukan setor tunai di jaringan ATM Link yang dikelola oleh PT Jalin Pembayaran Nusantara yang memiliki fitur setor tunai," tegas Putu. Ini menambah nilai lebih bagi nasabah, karena mereka bisa melakukan berbagai macam transaksi hanya dalam satu perangkat.
Seiring dengan peningkatan layanan tersebut, terdapat pula penambahan fitur baru berbasis teknologi. Salah satunya adalah layanan QRIS Acquirer yang dimiliki oleh Bank Mandiri Taspen. Layanan ini memungkinkan nasabah yang memiliki usaha untuk menerima pembayaran menggunakan QRIS, sehingga pelanggan dari berbagai bank dapat melakukan transaksi di toko atau merchant yang terintegrasi dengan sistem ini. Pertumbuhan teknologi pembayaran digital semakin memberikan kemudahan kepada pengusaha dalam melakukan transaksi jual beli.
Bank Mandiri Taspen memilih PT Jalin Pembayaran Nusantara sebagai mitra karena kapabilitas dan jaringannya yang luas. Melalui kolaborasi ini, Bank Mandiri Taspen berharap dapat memperkuat sinergi antar perusahaan milik negara dan meningkatkan layanan yang diberikan kepada nasabah. Layanan ini diharapkan tidak hanya memberikan manfaat kepada nasabah secara individu, tetapi juga mendukung pertumbuhan sektor perbankan dan ekonomi digital di Indonesia.
Sebagai informasi, sebagian besar nasabah Bank Mandiri Taspen adalah pensiunan. Namun, kondisi ini tidak membuat mereka terasing dari perkembangan teknologi yang ada. Bank Mandiri Taspen telah berupaya untuk melakukan edukasi terhadap nasabah mengenai penggunaan layanan digital, termasuk mobile banking, agar lebih banyak nasabah yang dapat beradaptasi dengan teknologi.
Tercatat, pengguna mobile banking dan QRIS Bank Mandiri Taspen mengalami peningkatan yang signifikan. Dari Januari hingga Juni 2024, tercatat sekitar dua juta transaksi dengan total volume mencapai Rp2,5 triliun. Selain itu, aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen telah diunduh oleh sekitar 270 ribu orang, dengan target mencapai 300 ribu pengguna dan 125 ribu nasabah aktif pada akhir tahun ini.
"Kolaborasi ini memperkuat posisi Bank Mandiri Taspen sebagai penyedia layanan perbankan inovatif serta mendukung inisiatif digitalisasi di sektor perbankan Indonesia," tutup Putu. Dengan berbagai inovasi yang diperkenalkan, Bank Mandiri Taspen berkomitmen untuk menjadi salah satu lembaga keuangan terdepan dalam memfasilitasi kebutuhan nasabah, terutama dalam era digital saat ini.
Perkembangan ini menunjukkan bahwa perbankan Indonesia sedang bertransformasi menuju layanan yang semakin modern dan terintegrasi, memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses layanan keuangan kapan saja dan di mana saja. Bank Mandiri Taspen melalui kemitraan strategis dan teknologi digital, berusaha untuk menciptakan ekosistem perbankan yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan nasabah, serta terus berinovasi untuk mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.
